《AI赋能商业服务》

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当客户服务还在依赖人工回复，当数据报表耗光团队精力，当流程审批卡在“等签字”的僵局……

本书聚焦商业服务全链路：客户运营、流程管理、数据分析、资源调度……
用真实企业案例+可复制操作模板，教你：

– 运用“三步走”“四大支点”等AI落地心法，系统优化工作流，告别重复劳动

– 掌握智能客服、图像识别、AIGC、自动化流程等核心工具包，降本增效

– 深入客户服务、金融服务、营销销售、运营效率、团队协作等核心场景，提供从避坑到精进的实战方案

不是给你理论，而是给你明天就能用的效率方案

内容简介

随着AI技术的不断进步，商业服务业正迎来前所未有的变革。

《AI赋能商业服务》本书聚焦AI赋能商业服务，开篇解析AI+商业服务的成功密码 —— 涵盖服务升级的“三重加速器”、商业服务人的“新三经”及AI落地的四大支点，明确AI应用的关键方向与避坑要点；随后提供智能客服、图像识别、自动化流程等实用工具包，给出可直接重复使用的操作方法。

《AI赋能商业服务》书中进一步深入场景实战：从客户服务的AI升级、AIGC助力创意生产，到金融服务、营销与销售、运营效率、团队协作的AI破局技巧，同时强调数据安全、AI偏见纠正、应急预案等信任法则，最后展望生成式AI驱动的商业服务新物种与人机协同的未来。

《AI赋能商业服务》本书为商业服务领域的从业者提供了从 AI 工具应用到场景落地的实战方案，助力其10倍提升工作效率。

作者简介

黄智中

精英中汇（深圳）人工智能有限公司创始人。

近年来，以独到的战略布局经验和精准练达的资源协调能力，致力于打造集平台建设、AI商业服务、人工智能产业、资源配置、资产管理、资本运作及企业赋能于一体的多元化产业生态链。

2010年创立中国精英会，秉持“汇聚精英能量·成就人生梦想”的理念，赢得了全球会员的广泛支持。